新西兰奥克兰和印度诺伊达2024年11月8日，全球领先的技术公司HCLTech被新西兰塔斯曼区议会 (Tasman District Council) 选中，为塔斯曼区的员工和居民提供当代数字化用户体验。

HCLTech将利用Microsoft Dynamics 365将塔斯曼区议会迁移到一个先进的数字化系统，该系统将推动在议会58000名居民和员工之间进行更有意义的互动。

新的数字化系统将利用生成式人工智能 (GenAI) 和自动化技术，确保服务请求和申请提交等客户流程更加快捷和顺畅。

塔斯曼区议会首席执行官Leonie Rae表示："我们的目标很简单：如果我们想要满足不断发展的社区的现有和未来需求，就必须改变我们的做事方式。转向现代数字化平台将提高我们的工作效率，为员工提供支持，并改善服务水平，同时增加我们与社区之间的交流与合作机会。我们立志要成为新西兰地方政府数字化转型的领导者，我们相信HCLTech是帮助我们实现这一目标的理想合作伙伴。"

HCLTech执行副总裁兼澳大利亚和新西兰地区经理Sonia Eland表示："塔斯曼区议会的目标非常明确，即建立一个足够灵活且可扩展的数字化基础，以满足其当前和未来的需求。凭借在部署变革性数字解决方案方面的深厚专业知识，我们很高兴能助力塔斯曼区议会实现其远大目标。此次合作将使居民能够随时随地以合适的方式与议会进行互动。"

自1999年起，HCLTech便一直在新西兰开展业务，围绕数字化、工程和云，为众多垂直行业提供行业领先的能力。

消息来源：HCLTech