Amadeus 今日宣布收购 SkyLink，这是一家以人工智能为核心的纽约总部科技公司，在美国享有良好声誉，专注于编排和对话自动化。

SkyLink 成立于改善企业差旅体验，已构建了专有的人工智能架构和多层次编排引擎，旨在能够简单无缝地集成到聊天平台中。

这使得旅客能够以对话方式在几秒钟内顺利预订和管理航班及酒店，而企业则可以通过显著降低成本并提升生产力，让员工将时间释放出来处理更高价值的工作。随着应用加速，并且已经完成了数以万计的预订，SkyLink 已经展示了精心设计的人工智能如何提升速度、简便性和用户满意度的标准。

在从概念验证向人工智能应用转变的背景下，此次收购进一步巩固了Amadeus的战略，即部署能够在整个旅游行业中提供切实价值的人工智能应用案例，基于可扩展性和操作现实，并建立在Amadeus长期应用人工智能以优化旅游运营的基础上。

作为这一方法的一部分，Amadeus正逐步在其产品中引入人工智能驱动的对话层，帮助客户的员工更轻松地获取洞察，并充分利用现有功能。SkyLink的人工智能原生框架与Amadeus的全球规模、强大技术、API套件以及深厚的行业专业知识相辅相成。Amadeus在190多个市场运营，每天处理数十亿次搜索请求和数百万次旅行交易，其规模使人工智能能够可靠且大规模应用，从而支持更相关、更高效的旅客互动。

对旅客来说，这笔交易带来的一个直接而具体的好处是 SkyLink 的互补技术，可以支持不断发展的差旅管理公司（TMC）需求。这将增强并扩展 Amadeus 在企业差旅方面的解决方案能力，特别是扩大 Amadeus 在北美现有的强大客户基础。

随着时间的推移，Amadeus 将把这些以人工智能驱动的对话能力从企业差旅扩展到航空公司、机场、酒店以及更广泛的旅游生态系统，再次强化 Amadeus 现有的产品组合，使客户能够部署人工智能驱动的对话助手，在旅程的前、中、后全程支持旅客，并让旅游服务提供商能够大规模地提供更无缝、更高响应的体验。

SkyLink 的首席执行官兼联合创始人 Atyab Bhatti 表示：“将我们的 AI 原生技术与 Amadeus 的规模和行业覆盖结合，将使我们能够更快地部署技术，并带来强大的新功能，惠及旅行者和整个旅游行业的公司。现在正是提供切实可行的 AI 解决方案的关键时刻，而有了 Amadeus 的支持，我们可以加速旅游创新的下一阶段。”

阿马德乌斯（Amadeus）总裁兼首席执行官路易斯·马罗托（Luis Maroto）表示：“阿马德乌斯是旅游行业嵌入式且中立的执行层，我们建立在三大支柱之上：我们的全球规模、我们集成且深度互联的业务逻辑的强大能力，以及自1987年以来作为行业内可信记录系统的地位。这些支柱使我们能够在航空公司、机场、酒店、旅游销售商及更广泛的旅游生态系统中始终如一地应用人工智能驱动的能力。我们的技术在旅游行业中高度集成，连接了几十年来开发的系统和工作流程。它结合了工业级可靠性、运营韧性和数据驱动的洞察力，使我们能够在全球实际生产环境中部署人工智能。总体而言，这些支柱强化了阿马德乌斯作为可信赖技术合作伙伴的角色，使规模化创新成为可能，并让人工智能增强和强化旅游体验。”

与领先科技公司的战略合作伙伴关系以及有针对性的投资支持了 Amadeus 在长期应用人工智能以在整个旅游生态系统中实现运营价值的战略方法。在稳健的人工智能伦理框架指导下，Amadeus 确保最前沿的人工智能得到负责任、安全的开发，并对行业产生有意义的影响。

作为这一方法的一部分，Amadeus 不断优化开发者和合作伙伴访问其人工智能能力及其他功能的方式，优先考虑与实际使用情况相符的安全、可扩展接口。