2025年6月19日，国际数字通信服务商Proximus Global的最新消费者调研显示，美国、英国和中国消费者对 eSIM 的认知度和采用率依然较低。然而，在了解eSIM的优势后，近半数消费者表示愿意在出国旅行时使用 eSIM。这为移动运营商和旅游相关企业向消费者销售旅行eSIM带来了巨大商机。

数据分析机构 YouGov 对美国、英国及中国 6,500 多名成年消费者开展的调查显示，全球仅有 33% 的受访者了解 eSIM 技术，而有高达 42% 的人不确定自己的手机是否具备 eSIM 功能。美国的认知度尤其低，52%的受访者表示对eSIM技术一无所知。相比之下，中国在eSIM使用率方面略高于英国和美国，27%的中国受访者表示曾使用过eSIM。

旅行 eSIM 是一种内嵌于移动设备中的虚拟 SIM 卡技术，可让用户在全球旅行时轻松接入本地网络。该技术已广泛应用于苹果、三星、谷歌和华为等热门手机型号，免去了插拔实体 SIM 卡的繁琐操作。

调查结果显示，消费者对旅行eSIM的认知与服务背后的商业潜力之间存在显著差距。近半数（49%）消费者愿意使用eSIM来更有效地管理国外旅行时的移动连接。这一比例在英国和中国更高，分别为56%和60%。

消费者对购买旅行eSIM的渠道持开放态度。超过三分之一（36%）的消费者会考虑从非传统运营商处购买，如超市、航空公司或旅游网站。Revolut、Nord VPN和家乐福等公司已经推出了此类服务。

Proximus Global首席营收官Surash Patel表示：“我们的研究显示，全球旅行 eSIM 市场蕴含着极大的发展潜力。消费者对eSIM技术的需求正在迅速增长。抢先行动的企业将处于有利地位，能够占据可观的市场份额。这一机遇不仅限于电信运营商；只要找到合适的合作伙伴，推出eSIM服务就轻而易举。零售和旅游品牌可以利用其现有客户群推动采用，并交叉销售旅行eSIM。”

Proximus Global首席产品官Jorn Vercamert表示：“要在不断扩张的全球旅行eSIM市场中占据领先地位，企业必须优先开发创新的eSIM支持服务，以满足旅行者不断变化的需求，同时加强消费者教育。通过缩小认知差距，利益相关方可以充分挖掘这一未开发市场的潜力。”