2025年10月7日，德国法兰克福讯——2024年，专业服务机器人的总销量达到近20万台，同比增长9%。员工短缺是企业使用为训练有素的专业人员设计的机器人的一个关键驱动因素。与此同时，不断增长的老年人口也增加了对医疗机器人的需求。这些发现发表在国际机器人联合会（IFR）的《世界机器人2025服务机器人》报告中。

国际机器人联合会（International Federation of Robotics）主席伊藤隆行（Takayuki Ito）表示：“在许多不同的应用领域，对服务机器人的需求都很强劲。”“为了在不进行大量前期投资的情况下集成自动化，越来越多的公司决定签订订阅或租赁协议，而不是直接购买机器人。机器人即服务（RaaS）增长了31%。”

按销售单位划分的专业服务机器人的主要应用

2024年售出102,900台（+14%），超过了为运输和物流应用类制造的所有其他专业服务机器人。这些机器人主要包括用于运输和搬运货物的移动机器人。虽然传统销售仍然是货币化的主要渠道，但RaaS越来越受欢迎，2024年的增长率为42%。在没有公共交通的室内环境中，交通运输是这一领域中最重要的应用类别。《2025年世界机器人》的一个特别章节关注这个动态市场的驱动因素和挑战。

接待机器人仍然位居第二，销量超过4.2万台，下降了11%。用于移动引导、公共环境信息点和远程呈现的机器人占这些机器人的大多数。这种服务机器人正在接管小型服务，或在商店、购物中心或前台促进销售。随着行业的发展，新的应用已经出现，如食品和饮料的制备。

排在第三位的专业清洁机器人市场增长了34%，销量超过2.5万台。主要应用于地板清洁。

农业机器人的销量排名第四，略微下降了6%，销量接近1.95万台。减少的主要原因是种植和挤奶。

在搜救应用领域，安保机器人在2024年共售出3100台，排名第五，增长19%。在这个应用课程中，四分之三的机器人是用于安全服务的。

医疗机器人

根据ISO标准，《2025年世界机器人年鉴》将医疗机器人视为服务机器人和工业机器人的第三类：医疗机器人的销量在2024年强劲增长91%，达到约16700台。康复和非侵入性治疗机器人的销量增长了106%。手术机器人的需求增长了41%，用于诊断和医学实验室分析的机器人销量增长了610%。

IFR服务机器人委员会主席Werner Kraus博士说：“在《世界机器人2025》报告的一个特别章节中，我们重点关注医学实验室自动化带来的令人兴奋的机会。“在劳动力短缺的时期，服务机器人有助于减少体力劳动，并为应对快速增长的老年人口对医疗服务不断增长的需求开辟了新的途径。”

消费者用机器人

消费者服务机器人是为大众市场生产的。面向消费者的服务机器人使用经历了11%的稳定增长率，2024年销量接近2000万台。从事家务（地板清洁、草坪移动等）的机器人是迄今为止最大的消费类机器人。增长主要是由欧洲和亚太地区的公司推动的，这两个地区的增长率均为16%，而美洲地区的销售额下降了1%。这是由于机器人真空吸尘器的市场份额下降。

请注意：世界机器人服务机器人报告为样本数据，数据不会投射到整个行业。样品成分每年都有所不同，《2025年世界机器人服务机器人》报告中的所有数据都是基于294家服务机器人供应商的样本。汇编或比较来自不同世界机器人报告的数据是强烈不鼓励的。