巴西贝洛奥里桑特- 2026年6月29日- Bwtech今天宣布推出NetChart Aiva，这是一种集成到NetChart平台的新型人工智能模块，旨在帮助电信运营商加快网络故障排除和运营决策。通过结合生成式人工智能、检索增强生成（RAG）和专业的电信知识，NetChart Aiva提供了关于网络性能、网络配置和纠正措施建议的专家见解，同时为未来将进一步自动化电信运营的代理人工智能功能奠定了基础。

电信行业正面临着前所未有的运营复杂性。5G网络的扩展、Open RAN架构、网络虚拟化和流量的持续增长，使得工程师必须分析的性能指标、计数器、参数和运营数据源的数量显著增加。与此同时，运营商正在应对高度专业化的专业人员短缺、运营成本上升以及提供卓越客户体验的压力越来越大的问题。

如今，网络性能调查通常依赖于对kpi、计数器、警报、技术文档和多年积累的工程专业知识的人工分析。这些过程耗时，难以扩展，并且严重依赖于经验丰富的专家。

NetChart Aiva通过专门为电信运营构建的专业AI架构解决了这些挑战。在目前的版本中，NetChart Aiva通过提供人工智能分析和专家建议来增强NetChart体验。

NetChart Aiva的核心功能之一是自然语言调查，允许工程师使用会话语言询问有关网络kpi、计数器和参数的问题。这样可以更快地访问专业知识，并帮助运营团队更有效地了解网络行为。

另一个关键组件是它的电信知识引擎，由检索增强生成（RAG）提供支持。该解决方案可以参考供应商文档、操作程序和行业最佳实践，使工程师能够立即获得专业知识，减少对有限数量专家的依赖。NetChart Aiva还包括知识库治理和文档管理的专用功能，允许组织策划、组织和控制人工智能使用的信息。这种方法有助于确保提供给运营团队的知识的质量、可追溯性和保密性，同时保持平台与每个运营商的内部程序和技术标准保持一致。

NetChart Aiva通过自动纠错建议进一步提高运营效率，生成缓解和解决已识别问题的建议措施。该平台还可以生成结构化的技术评估和故障排除指导，帮助团队更快地从分析转向解决方案。

该解决方案专为多供应商和多技术环境而设计，支持跨无线接入、传输和核心域的2G、3G、4G和5G网络。它既可以部署在SaaS环境中，也可以部署在本地环境中，提供了满足不同操作和安全需求的灵活性。

Bwtech技术与创新主管Pedro Carvalho表示：“NetChart Aiva代表了电信业务发展的一个新的里程碑。“我们的目标是将专家积累的知识转化为整个组织都可以访问的能力，使团队能够更快地解决问题，具有更高的一致性和更低的操作工作量。我们正在把NetChart的运营智能带入一个由人工智能驱动的新时代。”

Bwtech对NetChart Aiva的长期愿景超越了人工智能辅助分析。虽然目前的版本侧重于人工智能的见解、专家建议和电信知识管理，但未来的版本将引入代理人工智能功能，使智能代理能够自主地与NetChart功能交互，执行调查，执行分析工作流程，并支持日益自主的网络运营。这种演变将使运营商从人工智能辅助决策转向人工智能驱动的操作自动化。此次发布强化了Bwtech对创新的承诺，并加强了其在全球电信自动化、分析和自主网络运营市场的地位。