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Cata为餐饮和零售运营商推出改变游戏规则的一体化应用平台
发布时间:2025-09-02 15:48:36 · 赵法彬

2025年9月2日,Cata今天为新加坡及其他地区的餐饮运营商和零售商推出了开创性的商业软件即服务(SaaS)应用平台。作为世界上最早的SaaS白标应用平台之一,它使任何规模的企业——从单一门店到跨多个市场的全球连锁店——都能在几天内无缝地推出自己的品牌原生移动应用,用于订购、营销、全渠道忠诚度计划、客户关系管理等,而且无需前期投资。


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Cata的SaaS应用平台现已在新加坡各地的Guzman y Gomez门店上线。


Cata的SaaS应用平台已经在新加坡与Guzman y Gomez (GYG)合作,这是澳大利亚增长最快的快餐企业之一,在全球拥有230多家门店,在新加坡全岛有21家门店,而且还在增加。


通过专注于连锁店和快餐店(qsr), Cata实现了很少有初创公司在第一天就能实现的目标——确保知名品牌成为创始合作伙伴,而不是从规模较小的独立运营商开始。


餐饮业和零售业,尤其是连锁店和qsr,正处于拐点。在电子商务巨头和超级应用程序的影响下,移动便利已经成为消费者的一种期望,但大多数餐饮和零售企业仍然依赖于过时的工具:纸质会员卡、POS点单和孤立的、未集成的系统。不断上升的劳动力成本和不断缩小的利润率使得寻找创新的方式来增加收入和利润变得越来越重要。


与此同时,连接移动订购、忠诚度和客户关系管理的先进数字解决方案仍然是麦当劳(McDonald’s)和星巴克(Starbucks)等全球巨头的专利,这些公司每年在定制开发上花费数百万美元,并拥有庞大的内部技术团队,以确保其竞争优势。对于其他人来说,建立这样的能力太昂贵,太分散,太慢,导致99%的行业数字服务不足,无法竞争。


Cata直接解决了这些挑战,使企业能够在几天内快速部署自己的全品牌移动应用程序,而无需技术知识,配备集成的在线订购,支付,可定制的全渠道忠诚度计划和数据驱动的CRM,而不需要昂贵的定制应用程序,这些应用程序很少能够满足不断变化的客户需求-特别是没有持续投资。这使得以前只有企业巨头和领先的电子商务平台才能拥有的复杂数字功能民主化。


凭借强大的基础设施、全面且不断发展的产品套件以及深厚的运营知识,Cata从第一天起就为全球规模而构建,并旨在在未来几年内成为数千家门店背后的隐形基础设施。有了Cata,合作伙伴可以第一次真正了解并拥有他们的客户,通过将匿名交易转变为直接的客户关系,彻底改变传统的线下行业,并通过有针对性的客户获取、增加的购买频率和更高的购物篮规模来加速增长。


新加坡Guzman y Gomez的负责人乔希•贝尔(Josh Bell)表示:“在探索了众多选择之后,Cata是唯一一个真正的一站式平台,它消除了我们开发复杂应用程序所需的复杂技术堆栈。”“让Cata与众不同的是他们的运营商构建方式——他们确切地了解餐饮企业需要什么,因为他们经历过我们的处境。与其他供应商不同的是,Cata作为一个真正的合作伙伴,通过基于交易的定价机制,让我们能够在没有定制开发财务风险的情况下推出一款高级应用。虽然我们看到竞争对手在客户最终并不喜欢的定制应用上花费了数百万美元,但Cata的平台随着客户的期望不断发展,并提供了客户真正想要的数字便利,同时提高了我们运营的效率。”


如果全面推出,Cata的目标是为其合作伙伴产生高达5-10倍的投资回报率。这一显著的投资回报率是通过利用数字营销渠道来推动客户获取和保留,显著增加购买频率和平均订单价值(aov),通过Cata的全渠道忠诚度平台实现竞争差异化,数据驱动的业务优化,以及关键的POS人员成本降低的机会来实现的。


“线下零售正处于一个转折点。下一代实体业务将不再依赖POS、自助结账终端或收银员——它们将依靠移动应用、深入的消费者数据来推动个性化体验,以及自动化的增长引擎。Cata正在建设基础设施,使这一未来成为可能。从数字品牌探索、全渠道在线订购和忠诚度到人工智能驱动的活动,我们将把企业级的能力交到每个商家手中——把日常运营转化为数字优势。”


最初的重点是餐饮连锁店,Cata计划从新加坡积极扩展到亚太地区(APAC),欧洲和中东的发达市场,长期的全球目标是覆盖健康和美容,便利店,杂货,专业零售和时尚等垂直市场。


Cata的创始团队结合了深厚的领域专业知识和成熟的跨市场扩展能力,其中包括首席执行官David Brunier(前flash Coffee首席执行官,前foodpanda首席营销官),CRO Marija Brunier(前delivery Hero全球国际销售总监)和首席财务官Sebastian Hannecker(前flash Coffee首席运营官/首席财务官,前bain)。Cata还任命Ashwin Irappa为首席营销官(前grab产品主管,前foodpanda产品高级总监),Ali Irawan为首席技术官(前flash Coffee首席技术官,前rocket Internet Venture首席技术官),以完善其管理团队,从而获得了顶级的区域技术人才。其他杰出的合作者和顾问包括Anand Thakur (Reliance Retail的首席技术官)和Felix Haas(为Cata、adorable和Gorillas设计UI/UX)。

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