2025 年 11 月 19 日，莫斯科，在国际会议 AI Journey（“人工智能之旅”）上，Sber发布了一款新一代自动柜员机，采用独特设计。这款设备以流畅的造型、精心设计的界面和舒适的材质为特色，为用户带来积极的情绪体验。除传统功能外，它还集成了人工智能助手GigaChat和健康快速评估服务。

这款新型自动柜员机在全球范围内尚无同类产品。在其研发过程中，已就原创技术和设计方案提交了 11 项专利申请。与此同时，该设备的操作方式对任何技术水平的用户而言都十分直观易懂。

Sberbank 第一副董事长亚历山大•维佳欣表示：“我们这款新自动柜员机是一个多功能服务点，在这里不仅可以取款和存款，还可以就银行产品进行咨询，甚至还能进行健康检查。设备仅用 30 秒就能为 18 岁以上客户免费检查健康状况——这样的服务目前只有Sber提供。用户只需看向摄像头，就可以获得关于自身状态的 10 项指标评估：心率、血压、压力水平和疲劳程度、身体质量指数、推测胆固醇水平、平均血糖水平、未来发生葡萄糖代谢紊乱的风险、动脉血管壁硬度以及心率变异性。需要特别提醒的是，该结果不能替代医生诊断，获得的指标必须在实验室条件下进行复查。从本质上说，这是一座关注人类福祉的通用关怀中心。从 12 月起，我们将开始在全国范围内部署这种自动柜员机。”

双屏幕设计

主屏幕是专门为Sber新一代自动柜员机开发的。凭借其独特的造型，几乎全部有效显示区域都处在客户视野之内，从而保证所有必要信息都能被舒适、方便地感知。

第二块显示屏是安全屏幕，用于保护敏感信息不被旁人看到：PIN 码、账户余额、交易金额及账户明细等。屏幕嵌入在自动柜员机的内凹区域，并覆盖特殊薄膜，因此只有正对它的用户才能看清屏幕内容。

安全岛

在自动柜员机前方设置了灯光区域：“绿色”背光提示客户可以进入并开始操作，“橙色”背光则提示其他人应停留在该区域之外。

搭载GigaChat的智能控制

内置智能助手借助SaluteSpeech语音分析与生成工具，实现通过语音指令对设备进行控制，并在必要时为客户提供银行服务咨询。这种方式的主要优势在于可以用自然语言与用户进行交互：人工智能能够识别复杂、多层次的请求，迅速理解客户需求并高效完成所需操作。

健康快速评估

借助集成的服务，用户可以完成 10 项健康指标的快速评估。

自动柜员机屏幕会用通俗易懂的语言解释每一项指标的含义，而完整评估结果会被发送到 “SberHealth”（储蓄银行健康）应用中，用户可以与医生讨论检查结果，或预约全面体检。

远距离可见的自动柜员机

借助内置投影仪，自动柜员机能够将图像和视频投射到其背后的墙面上，因此更加醒目。富有情感表达的前面板令设备外观更为生动，使其更具吸引力与亲和力。

Sber技术

该自动柜员机由Sber专家团队独立设计，运行自主开发的软件系统，并已作为银行产品申请专利。